BE-JO
Home/FAQ

BE-JO

Veelgestelde vragen

Snel antwoord op veelgestelde vragen over bestellen, prijzen, voorraad, levering, offertes en retourneren.

Heb ik een account nodig om te bestellen?
U kunt de webshop bekijken zonder account. Met een zakelijk BE-JO-account kunnen persoonlijke prijzen en uw klantgegevens worden gekoppeld. Heeft u nog geen account, dan kunt u via de accountpagina een account aanvragen.
Waarom zie ik na inloggen een andere prijs?
Voor bestaande zakelijke klanten kan de webshop de persoonlijke prijs uit PowerAll tonen. Daardoor kan uw prijs afwijken van de openbare webshopprijs. Kortingen en klantafspraken worden waar mogelijk automatisch verwerkt.
Wat betekenen de voorraadstatussen en levertijden?
Op voorraad betekent doorgaans 1-2 werkdagen levertijd. Beperkt op voorraad betekent doorgaans 1-3 werkdagen. Is een artikel niet op voorraad, dan kunt u de actuele levertijd bij ons opvragen. De genoemde levertijden zijn indicatief.
Wanneer is verzending gratis?
Bij bestellingen vanaf €250 excl. btw wordt gratis verzending toegepast wanneer de bestelling aan de daarvoor geldende voorwaarden voldoet. Onder dit bedrag worden verzendkosten berekend. De definitieve verzendkosten ziet u altijd in de winkelwagen en tijdens het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja. Wanneer afhalen beschikbaar is, kunt u dit tijdens het afrekenen kiezen. Afhalen is gratis. Wacht bij voorkeur op bericht dat uw bestelling klaarstaat voordat u naar Noordhorn komt.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Heeft u grotere aantallen nodig? Voeg de gewenste artikelen toe aan Offerte en open daarna de offertepagina. Daar kunt u de aantallen controleren en de offerteaanvraag naar BE-JO sturen.
Kan ik meer bestellen dan er op voorraad is?
Dat kan bij veel artikelen. Een deel kan dan uit voorraad worden geleverd en het resterende aantal kan een langere levertijd hebben. Neem bij grotere aantallen of spoed altijd even contact met ons op voor de actuele beschikbaarheid.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Bekijk hiervoor onze pagina Verzenden & retourneren. Neem bij een verkeerd, beschadigd of defect artikel altijd eerst contact met ons op voordat u het terugstuurt. Verzenden & retourneren →
Ik kan een artikel niet vinden. Wat nu?
Zoek op artikelnummer, productnaam, merk, trefwoord of een bekend OEM-/equivalentnummer. Kunt u het artikel nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op. Niet ieder artikel uit ons volledige assortiment hoeft al online te staan.

Staat uw vraag er niet bij?

Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.